Nyttig information for medlemmer hos Wodhouse Gym

Spørgsmål og Svar

Medlemskab

Indmeldelse

Du kan melde dig ind online her og booke dig på din første træning med det samme. Du kan også henvende dig I receptionens åbningstid, hvis du ønsker personlig betjening i forbindelse med din indmeldelse.

Aldersgrænse

Du kan blive medlem i Wodhouse Gym fra du er fyldt 8 år og kan, indtil du fylder 15 år, deltage på Juniorholdene, samt nogle udvalgte voksenhold, hvis du følges med et voksent medlem. Du kan læse mere om hvilke voksenhold du kan deltage på under medlemskaber som du finder via linket her.

Når du er fyldt 15 år kan du deltage på alle vores hold og benytte faciliteterne til din egen træning.

Medlemsbetingelser

Du kan læse og downloade medlemsbetingelserne via linket her. Du modtager også betingelserne på mail sammen med kvitteringen for din indmeldelse.

Medlemsnummer og adgangskode

Du kan se dit medlemsnummer i den kvitteringsmail du modtog i forbindelse med din indmeldelse og din adgangskode er de fire første tal i din fødselsdag. Har du slettet mailen kan du få oplyst dit medlemsnummer ved at skrive til os på info@wodhousegym.dk eller henvende dig i receptionens åbningstid.

Ændre medlemskab

Du kan skifte dit medlemskab til en anden type med et varsel på lb. md. + 1 md. medmindre andet er nævnt under det specifikke medlemskab. Du foretager skiftet ved at udfylde og sende formularen her. Skiftet er først gældende ved modtagelse af kvittering og kan ikke foretages bagudrettet.

Berosætning

Du kan sætte dit medlemskab i bero ved at udfylde og indsende formularen her. Berosættelsen er først gældende ved modtagelse af kvittering og kan ikke foretages bagudrettet.

Alle medlemskaber har et berosætningsvarsel på lb. md. + 1 md. Berosætningsperioden skal minimum vare 4 uger og kan maksimalt vare 16 uger. Berosætningen koster kr. 200,- pr. berosætningsperiode og medlemskabet aktiveres automatisk efter periodens udløb. Du kan godt aktivere medlemskabet før beroperioden udløber.

Ved fremvisning af lægeerklæring, der angiver at der ikke bør trænes i en nærmere angivet periode, kan dit medlemskab sættes i bero gebyrfrit og uden det normale berosætningsvarsel, men i øvrigt jf. nævnte betingelser. Klippekort kan ikke stilles i bero.

Udmeldelse

Hvis du ønsker at udmelde dig af Wodhouse Gym, skal du udfylde formularen her. Opsigelsen er ikke gældende før du har modtaget en skriftlig bekræftelse fra Wodhouse Gym. Udmeldelse kan kun ske når medlemskabet er aktivt og gældsfrit og kan ikke ske ske bagudrettet.

Udmeldelsesvarsel

Alle medlemskaber har et udmeldelsesvarsel på lb. md. + 1 md. medmindre andet er nævnt under det specifikke medlemskab.

Betaling

Medlemskabsbetaling

Alle medlemskaber betales via en automatisk betalingskortaftale (DIBS) gennem Nets, som oprettet samtidig med din indmeldelse. Vi modtager ikke betaling på anden vis.

Betaling ikke gennemført

En manglende DIBS-trækning kan skyldes flere ting, men oftest vil årsagen være at der ikke er/var dækning for beløbet på det tilknyttet betalingskort eller at kortet er/var spærret eller udløbet.

Er du i tvivl om årsagen kan du altid skrive til os og få en forklaring på info@wodhousegym.dk.

Tilknytte nyt betalingskort

Du skal gøre det online via din brugerprofil i Sport Solution som du logger på via -ikonet øverst på siden. eller via Booking-Appen på din smartphone. Grundet reglerne vedrørende kortregistrering må vi ikke tilknytte kortet for dig.

Betaling af gæld

Skyldige beløb betales ved at logge på din brugerprofil i Sport Solution via -ikonet øverst på siden, eller via Booking-Appen på din smartphone. Betalingen gennemføres ved at klikke på “registrer nyt betalingskort” eller “betal gæld”.

Andet beløb trukket

Er beløbet mindre end prisen på dit medlemskab skyldes trækningen typisk betaling for kortere periode end en måned. Er beløbet højere end prisen på dit medlemskab skyldes trækningen typisk, at du er blevet tildelt et gebyr for manglende fremmøde/afbud til et booket hold, eller et varekøb via din medlemskonto. Er du i tvivl om hvad beløbet dækker kan du altid skrive til os og få en forklaring på info@wodhousegym.dk.

Betaling trukket efter udmeldelse

TEKST KOMMER SNART

Øvrigt

Wodhouse Gym på Facebook

Du kan også besøge Wodhouse Gym på Facebook ved at klikke her..

Facebook gruppe for medlemmer

Alle vores medlemmer opfordres til at deltage i Facebook Gruppen for Wodhouse Gym’s medlemmer. Gruppen er lukket og du vil blive godkendt hvis du er medlem hos os. Link til gruppen finder du her.

Anbefalede mødetider til Hold

Du skal checke ind på check-in terminalen senest 5 minutter før holdstart. Kommer du for sent, er det desværre ikke muligt at checke ind.

Afmelding fra Hold

Du kan afmelde din holdtilmelding frem til 2 timer før holdstart. Derefter er pladsen din, og du har ikke mulighed for at framelde dig.

Hvis du har ønsker eller gode forslag?

Vi sætter stor pris på en god og konstruktiv dialog med vores medlemmer. Har du ønsker eller forslag som kan medvirke til at skabe endnu bedre rammer for alle medlemmer, så er du velkommen til at kontakte os på info@wodhousegym.dk.
På forhånd tak.